Politique de confidentialité

Cette politique explique les principales catégories de données traitées lors de l’utilisation de Paycheck et les raisons de leur traitement.

1. Principe général

Paycheck traite les informations nécessaires au fonctionnement du service de gestion et de contrôle demandé par l’utilisateur.

2. Données du compte

Selon les fonctionnalités utilisées, Paycheck peut traiter :

• nom ou nom d’affichage ;
• numéro de téléphone utilisé pour le compte ;
• nom de l’activité, agence ou point de vente ;
• ville et pays ;
• rôle et droits d’accès ;
• informations techniques nécessaires à l’authentification et à la sécurité du compte.

Les PIN ne doivent pas être conservés sous une forme permettant leur lecture directe lorsqu’ils sont stockés par le service.

3. Données d’activité professionnelle

Paycheck peut traiter notamment :

• soldes d’ouverture et de fermeture ;
• montants et types d’opérations ;
• opérateur Mobile Money concerné ;
• date et heure des opérations ;
• mouvements de capital ;
• écarts constatés ;
• informations relatives aux agences et agents ;
• historique des journées de travail.

4. Données liées aux opérations clients

Lorsque l’utilisateur choisit de les enregistrer, certaines opérations peuvent contenir un numéro de téléphone client, un nom, une référence de transaction, une référence de service ou une note.

Ces informations doivent être utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au suivi légitime de l’activité de l’utilisateur.

5. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données peuvent être utilisées pour :

• créer et sécuriser les comptes ;
• fournir les fonctionnalités Paycheck ;
• calculer les soldes attendus et les écarts ;
• afficher l’historique et produire des rapports ;
• gérer les agences et les accès des agents ;
• gérer les essais et abonnements ;
• prévenir les abus et incidents de sécurité ;
• diagnostiquer les erreurs et améliorer la fiabilité du service.

6. Données techniques

Pour assurer la sécurité et le fonctionnement du service, certaines informations techniques peuvent être enregistrées, par exemple l’adresse IP, la date et l’heure d’une requête, la page demandée, des informations techniques du navigateur ou des journaux d’erreurs.

7. Paiement et abonnement

Lorsqu’un utilisateur achète ou active un abonnement par l’intermédiaire d’un service externe, Paycheck peut traiter les informations nécessaires à la vérification et à l’activation du droit d’utilisation.

Paycheck n’a pas vocation à stocker les données bancaires complètes qui seraient saisies directement auprès d’un prestataire de paiement externe.

8. Accès aux données

Les données d’une organisation sont destinées aux utilisateurs autorisés de cette organisation selon leurs droits, ainsi qu’aux personnes strictement nécessaires à l’exploitation technique, à la sécurité ou au support du service lorsque cela est nécessaire.

Paycheck ne doit pas vendre les données personnelles de ses utilisateurs à des annonceurs.

9. Hébergement et prestataires techniques

Le fonctionnement de Paycheck peut nécessiter des prestataires techniques, notamment pour l’hébergement, le stockage, la sécurité, la livraison du service ou le paiement.

Seules les informations nécessaires au service concerné doivent être transmises à ces prestataires.

10. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte, à la fourniture du service, à la sécurité, à la résolution des litiges et au respect des obligations applicables.

Les durées précises de conservation pourront être adaptées selon la nature des données et les obligations applicables à l’activité lors de sa formalisation.

11. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations de données.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur doit également protéger son téléphone, son PIN et son code de récupération.

12. Droits et demandes

Selon la réglementation applicable, une personne peut notamment disposer de droits concernant l’accès, la rectification ou la suppression de certaines données personnelles la concernant.

Un moyen de contact officiel permettant d’exercer ces droits sera indiqué dans les mentions légales et complété lors de la formalisation de l’activité Paycheck.

13. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque les fonctionnalités, prestataires, pratiques de traitement ou obligations applicables à Paycheck évoluent.